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現(xiàn)在很多企業(yè)的經(jīng)營導(dǎo)向已經(jīng)邁入服務(wù)導(dǎo)向階段,供給配件、維修、維護,并從中獲取贏利,而這些直接和直接取得的贏利可能比直接銷售產(chǎn)品所獲取的贏利還要多。做好售前服務(wù),供給信息、市場調(diào)查猜測、產(chǎn)品定制、加工整理、供給咨詢、承受電話訂貨和郵購、供給多種方便和財政服務(wù)等,在顧客未觸摸產(chǎn)品之前影響顧客購買愿望。
做好售中服務(wù),詳細介紹產(chǎn)品性能特色、注意事項,讓消費者買得定心,用得適意。做好售后服務(wù),出現(xiàn)問題及時處理,消除消費者購買的后顧之慮,不要讓消費者用了你的產(chǎn)品由于液壓油缸售后問題而怒發(fā)沖冠。
中國家電制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型,要求企業(yè)習(xí)慣形勢,剖析本身特色,找到新的贏利增長點,實現(xiàn)科技轉(zhuǎn)型和服務(wù)轉(zhuǎn)型,然后有用避開同質(zhì)化產(chǎn)品帶來的慘烈的惡性的低價競爭,找到和確保滿足的贏利空間,在市場競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位。
液壓油缸作為機械裝備的主導(dǎo)工業(yè)之一,主張可以以集群方法推進,這個主張是具有技術(shù)基礎(chǔ)和市場空間等條件的。工業(yè)集群的開展方針是:建立液壓油缸工業(yè)園區(qū),以液壓油缸產(chǎn)品為主導(dǎo),集聚有限和渙散的政府資源和社會資源,盡顯特色優(yōu)勢,出現(xiàn)工業(yè)化、規(guī)?;奶厣?,支撐完善配套工業(yè)和基于工業(yè)的服務(wù)業(yè)的開展,完善公共技術(shù)服務(wù)平臺,營建有利于工業(yè)展的企業(yè)之間的內(nèi)部協(xié)作機制和外部環(huán)境。
工業(yè)集合當(dāng)然要靠市場的力氣和企業(yè)的自主挑選,但政府的主導(dǎo)也不可或缺,比方工業(yè)園區(qū)的規(guī)劃、配套企業(yè)的引入、方針的扶持等。在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,對需求急需處理的問題分化到各部門趕快完結(jié)。在已有的特色工業(yè)基地領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上,充實領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),賦予職能,充分發(fā)揮政府在工業(yè)集群生長過程中的主導(dǎo)作用,以 “專門機構(gòu)、專門資金、專門人才、專門規(guī)劃、專門查核”的機制推進液壓油缸工業(yè)集群作業(yè)。圍繞主導(dǎo)產(chǎn)品,捉住要點、選好項目、“重拳”反擊,吸引高新技術(shù)企業(yè)和研發(fā)機構(gòu)入駐本地,形成區(qū)域工業(yè)集群的新優(yōu)勢。